Hos Frera finder du et bredt og inspirerende sortiment af boligindretning, belysning, tøj & accessories, fritid & livsstil og delikatesser. Produkterne er nøje udvalgt for at kombinere kvalitet, stil og funktion – perfekt når du ønsker at forny hjemmet, opdatere garderoben eller finde personlige gaver.

Ja! Hver sæson tilføjer vi nye produkter, så du altid kan finde det nyeste inden for indretning, mode og livsstil. Det kan være alt fra tekstiler og indretning til dekorative detaljer og tilbehør, der afspejler aktuelle trends.

Vi stræber efter at tilbyde produkter med omtanke – både for dig og for miljøet. Ved at beskrive hvert produkt nøje og vise tydelige billeder vil vi hjælpe dig med at føle dig sikker i dit køb og mindske behovet for returneringer, hvilket gavner både pengepungen og planeten.

Absolut! Du er hjertelig velkommen til at besøge vores fysiske butik på Smedjegatan 15 i Laxå, hvor du kan mærke på produkterne, se kvaliteten og få personlig service. Dette er især værdsat, hvis du vil være ekstra sikker på farve og fornemmelse, før du bestiller.

Ja – vi har en ambition om at være så gennemsigtige og omhyggelige som muligt. Vores billeder og produktbeskrivelser skal give dig et så realistisk billede som muligt af produktet. Er du alligevel usikker på noget – som pasform, materiale eller detaljer – er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice eller besøge os i butikken for ekstra tryghed.

I mange tilfælde ja! På produktsiderne findes der tydelig information om tilgængelige farver og størrelser, hvis det er relevant. Hvis du ikke finder det, du søger – og vil vide, om der findes flere muligheder – er du velkommen til at kontakte os, så hjælper vi dig gerne med at undersøge det.

Det er nemt at handle hos os. Vælg de produkter, du ønsker, fra vores forskellige kategorier, for eksempel belysning eller tøj & accessories, og læg dem i indkøbskurven. Når du er færdig, går du videre til kassen, hvor du udfylder dine oplysninger og vælger betalingsmetode. Når bestillingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi tilbyder sikre og smidige betalingsløsninger via Klarna, Swish, Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay. Det betyder, at du selv kan vælge den betalingsmåde, der passer dig bedst, uanset om du foretrækker at betale med det samme eller dele din betaling op.

Ja. Vi bruger krypterede betalingsløsninger og samarbejder kun med velkendte betalingspartnere som Klarna og Swish. Alle betalingsoplysninger håndteres sikkert og videregives aldrig til tredjeparter. Du kan føle dig helt sikker, når du handler hos os.

Hvis du opdager en fejl i din ordre – eksempelvis forkert produkt, størrelse eller adresse – bedes du kontakte os hurtigst muligt på kundeservice@frera-hf.se. Så længe din bestilling ikke er pakket og afsendt, kan vi som regel hjælpe dig med at ændre eller annullere den.

Når du har gennemført dit køb, sendes en ordrebekræftelse direkte til den e-mailadresse, du angav ved kassen. I bekræftelsen finder du både en oversigt over din ordre og en kvittering. Har du ikke modtaget en e-mail inden for få minutter, bedes du tjekke din spammappe.

Ja, vi byder både privatpersoner og virksomheder velkommen som kunder. Som virksomhed kan du nemt handle via vores webshop og betale med kort, Klarna eller faktura. Har du brug for en specialløsning eller et tilbud på en større ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Vi stræber altid efter at sende dine varer så hurtigt som muligt. Normal leveringstid er 2-5 arbejdsdage afhængigt af, hvor i Danmark du bor. Hvis et produkt har længere leveringstid, fremgår dette tydeligt på den respektive produktside.

Du kan vælge at få din ordre leveret til et udleveringssted, direkte hjem til døren eller til en pakkeboks, alt efter hvad der passer dig bedst.

Vi tilbyder en fast fragtpris på 59 kr. inden for Sverige og gratis fragt ved køb over 699 kr. Det gør det nemt at planlægge din ordre og udnytte tilbud efter behov.

Ja, når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelse via e-mail med sporingsnummer. Ved hjælp af det kan du nemt følge din levering og se den forventede leveringstid.

I øjeblikket leverer vi primært inden for Sverige. Ønsker du at bestille til en anden destination? Kontakt os venligst på kundeservice@frera-hf.se, så hjælper vi dig med at undersøge mulighederne.

Hvis din pakke ikke dukker op inden for rimelig tid, eller hvis den er blevet beskadiget under transporten, er du altid beskyttet. Kontakt os direkte, så hjælper vi dig med at reklamere forsendelsen og sikre, at du får en ny levering eller refusion.

Du finder vores butik på Smedjegatan 15 i Laxå. Her kan du opleve vores sortiment på stedet, få personlig service og finde inspiration blandt boligindretning, belysning, mode og livsstilsprodukter.

Vores åbningstider kan variere afhængigt af sæsonen. For altid at se aktuelle åbningstider anbefaler vi, at du følger os på Facebook eller kontakter os direkte via mail eller telefon.

Du kan nemt kontakte os via e-mail på kundeservice@frera-hf.se eller via kontaktformularen på vores Kontakt os-side. Vi svarer så hurtigt som muligt og hjælper dig gerne med spørgsmål om produkter, ordrer eller leverancer.

Ja, du kan bestille dine varer online via freraofsweden.se og derefter vælge at afhente dem direkte i vores butik i Laxå. På den måde undgår du fragtomkostninger og kan samtidig benytte lejligheden til at opdage endnu flere produkter på stedet.

Som kunde hos Frera har du altid 14 dages fortrydelsesret i henhold til svensk forbrugerlovgivning. Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dag, du modtager din pakke.

Ønsker du at returnere en vare? Kontakt os først via info@frera-hf.se og oplys dit ordrenummer samt hvilket produkt det drejer sig om. Vi sender derefter yderligere instruktioner for, hvordan du nemt returnerer varen.

Returomkostningerne betales af dig som kunde, medmindre produktet er defekt eller beskadiget ved levering. Omkostningerne varierer afhængigt af produktets størrelse og vægt, men vi hjælper dig altid med at finde den mest prisvenlige løsning.

Ja, hvis du ønsker at skifte til en anden farve eller størrelse, bedes du kontakte os på kundeservice. Hvis varen er på lager, ombytter vi den, så snart vi har modtaget din retur. Ellers refunderer vi dig, og du kan afgive en ny ordre på den ønskede vare.

Hvis du har modtaget en vare, der er beskadiget, defekt eller forkert, erstatter vi den selvfølgelig. Kontakt os hurtigst muligt og vedhæft gerne billeder af fejlen, så påbegynder vi en reklamationsproces.

Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderer vi pengene via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Dette sker normalt inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Ja, vi tilbyder gavekort, som kan bruges på hele vores sortiment online på frera-hf.se. Perfekt som gave, når du vil lade modtageren selv vælge blandt vores indretningsdetaljer, tøj og livsstilsprodukter.

Hold øje med vores UDSALGS-side, hvor vi samler aktuelle kampagner og nedsatte produkter. Vi anbefaler også, at du tilmelder dig vores nyhedsbrev for at modtage unikke rabatter og hemmelige tilbud direkte i din indbakke.

Absolut! Vi sætter altid pris på feedback og tips til produkter, vores kunder gerne vil se i sortimentet. Send dit forslag til os på info@frera-hf.se, så tager vi det gerne videre.

Ja! Følg os gerne på Instagram og Facebook for inspiration, nyheder og tips fra vores sortiment.