Hos Frera Home & Forest hittar du ett brett och inspirerande sortiment av heminredning, belysning, kläder & accessoarer, fritid & livsstil och godsaker. Produkterna är noggrant utvalda för att kombinera kvalitet, stil och funktion – perfekt när du vill förnya hemmet, uppdatera garderoben eller hitta personliga presenter.

Ja! Varje säsong fyller vi på med nya produkter för att du alltid ska kunna hitta det senaste inom inredning, mode och livsstil. Det kan handla om allt från textilier och dekor till dekorativa detaljer och tillbehör som speglar aktuella trender.

Vi strävar efter att erbjuda produkter med omtanke – både för dig och för miljön. Genom att noggrant beskriva varje produkt och visa tydliga bilder vill vi hjälpa dig att känna dig säker i ditt köp och minska behovet av returer, vilket gynnar både plånboken och planeten.

Absolut! Du är varmt välkommen att besöka vår fysiska butik på Smedjegatan 15 i Laxå, där du kan känna på produkterna, se kvalitén och få personlig service. Detta är särskilt uppskattat om du vill vara extra säker på färg och känsla innan du beställer.

Ja – vi har som ambition att vara så transparenta och noggranna som möjligt. Våra bilder och produktbeskrivningar ska ge dig en så realistisk bild som möjligt av produkten. Är du ändå osäker på något – som passform, material eller detaljer – är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice, eller besöka oss i butik för extra trygghet.

I många fall ja! På produktsidorna finns tydlig information om tillgängliga färger och storlekar om det är relevant. Om du inte ser det du söker – och vill veta om fler alternativ finns – är det bara att höra av dig till oss så hjälper vi gärna till att kolla upp det.

Att handla hos oss är enkelt. Välj de produkter du vill ha från våra olika kategorier, exempelvis belysning eller kläder & accessoarer, och lägg dem i varukorgen. När du är klar går du vidare till kassan där du fyller i dina uppgifter och väljer betalningsmetod. När beställningen är genomförd får du en orderbekräftelse via e-post.

Vi erbjuder säkra och smidiga betalningslösningar via Klarna, Swish, Visa, Mastercard, American Express och Apple Pay. Det gör att du själv kan välja det betalningssätt som passar dig bäst, oavsett om du föredrar att betala direkt eller dela upp din betalning.

Ja. Vi använder krypterade betalningslösningar och samarbetar endast med välkända betalpartners som Klarna och Swish. All betalningsinformation hanteras tryggt och lämnas aldrig ut till tredje part. Du kan känna dig helt säker när du handlar hos oss.

Om du upptäcker ett fel i din order – exempelvis fel produkt, storlek eller adress – kontakta oss så snabbt som möjligt på info@frera-hf.se. Så länge din beställning inte är packad och skickad kan vi oftast hjälpa dig att ändra eller avbryta den.

När du har genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse direkt till den e-postadress du angav i kassan. I bekräftelsen hittar du både en sammanställning av din order och ett kvitto. Har du inte fått något mejl inom några minuter, kolla gärna i din skräppostmapp.

Ja, vi välkomnar både privatpersoner och företag som kunder. Som företag kan du enkelt handla via vår webbshop och betala med kort, Klarna eller faktura. Behöver du en speciallösning eller offert på en större order är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vi strävar alltid efter att skicka dina varor så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Om en produkt har längre leveranstid framgår detta tydligt på respektive produktsida.

Du kan välja att få din beställning levererad till ett ombud, direkt hem till dörren eller till en paketbox beroende på vad som passar dig bäst.

Vi erbjuder en fast fraktavgift på 59 kr inom Sverige, och fri frakt vid köp över 699 kr. Det gör det enkelt att planera din beställning och utnyttja erbjudanden vid behov.

Ja, när din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsnummer. Med hjälp av det kan du enkelt följa din leverans och se beräknad leveranstid.

I dagsläget levererar vi främst inom Sverige. Vill du beställa till en annan destination? Kontakta oss gärna på info@frera-hf.se så hjälper vi dig att undersöka möjligheterna.

Om ditt paket inte dyker upp inom rimlig tid, eller om det har blivit skadat under transporten, är du alltid skyddad. Kontakta oss direkt så hjälper vi dig att reklamera försändelsen och säkerställa att du får en ny leverans eller återbetalning.

Du hittar vår butik på Smedjegatan 15 i Laxå. Här kan du uppleva vårt sortiment på plats, få personlig service och hitta inspiration bland heminredning, belysning, mode och livsstilsprodukter.

Våra öppettider kan variera beroende på säsong. För att alltid se aktuella öppettider rekommenderar vi att du följer oss på Facebook eller kontaktar oss direkt via mejl eller telefon.

Du kan enkelt nå oss via e-post på info@frera-hf.se eller genom kontaktformuläret på vår Kontakta oss-sida. Vi svarar så snabbt vi kan och hjälper dig gärna med frågor om produkter, beställningar eller leveranser.

Ja, du kan beställa dina varor online via frera-hf.se och sedan välja att hämta upp dem direkt i vår butik i Laxå. På så sätt slipper du fraktkostnad och kan samtidigt passa på att upptäcka ännu fler produkter på plats.

Som kund hos Frera har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. Ångerfristen börjar gälla från den dag du mottagit ditt paket.

Vill du returnera en vara? Kontakta oss först via info@frera-hf.se och ange ditt ordernummer samt vilken produkt det gäller. Vi skickar sedan vidare instruktioner för hur du returnerar varan på ett smidigt sätt.

Returkostnaden står du som kund för, om inte produkten är felaktig eller skadad vid leverans. Kostnaden varierar beroende på storlek och vikt på produkten, men vi hjälper dig alltid att hitta det mest prisvärda alternativet.

Ja, om du önskar byta till en annan färg eller storlek kontaktar du oss på kundtjänst. Om varan finns i lager gör vi ett byte så snart vi mottagit din retur. Annars återbetalar vi dig och du kan lägga en ny beställning på önskad produkt.

Om du fått en vara som är skadad, defekt eller felaktig ersätter vi självklart denna. Kontakta oss så snart du kan och bifoga gärna bilder på felet så påbörjar vi en reklamationsprocess.

När vi mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning via samma betalningsmetod som du använde vid köpet. Detta sker normalt inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Ja, vi erbjuder presentkort som kan användas på hela vårt sortiment online på frera-hf.se. Perfekt som gåva när du vill låta mottagaren själv välja bland våra inredningsdetaljer, kläder och livsstilsprodukter.

Håll utkik på vår REA-sida där vi samlar aktuella kampanjer och prisnedsatta produkter. Vi rekommenderar också att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev för att få unika rabatter och hemliga erbjudanden direkt till inkorgen.

Absolut! Vi uppskattar alltid feedback och tips på produkter våra kunder vill se i sortimentet. Skicka ditt förslag till oss på info@frera-hf.se så tar vi det gärna vidare.

Ja! Följ oss gärna på Instagram och Facebook för inspiration, nyheter och tips från vårt sortiment.